Ja, volgens het retourbeleid van de webshop.

Wij zijn de officiële distributeur van Miriam Quevedo in de Benelux.

• Plaats de gewenste producten in je winkelmand door de gewenste hoeveelheid in te voeren en op het rechtse plusje te klikken.
• Ga naar de winkelmand om te controleren wat je hebt toegevoegd. Wil je nog iets wijzigen dan kun je dit hier aanpassen en klik vervolgens op ‘Update winkelwagen’ om het nieuwe besteltotaal te zien.
• Klik op ‘Doorgaan naar afrekenen’ om je bestelling af te ronden. Hier vul je je factuur- en verzendgegevens in en kun je een notitie bij je bestelling plaatsen. Let op: je kunt hiermee geen bericht doorgeven aan PostNL.
• Selecteer de gewenste betaalmethode en ga verder met ‘Plaats bestelling’.
• Je ontvangt een bevestiging per e-mail. Check voor de zekerheid ook je spammap.
• Na de verzending ontvang je ook altijd nog de factuur ter administratie per e-mail.

Bij het afrekenen kun je een van de beschikbare betaalmethodes selecteren, zoals iDEAL. Het is niet mogelijk om achteraf te betalen of te betalen in termijnen.

Is je bestelling al afgerond, dan kunnen we de verzending meestal niet meer stoppen. Neem zo snel mogelijk contact op via orders@houseofafricanbeauty.com, dan kijken we wat er nog mogelijk is. Lukt het niet meer om je bestelling tegen te houden, dan kun je gebruikmaken van je herroepingsrecht.

Je bestelling wordt gratis verzonden vanaf €75,-. Onder dat bedrag betaal je €6,95 verzendkosten. We verzenden naar Nederland, België en Duitsland. Bij het afrekenen zie je altijd het definitieve bedrag inclusief verzendkosten voordat je betaalt.

Op werkdagen vóór 13:00 uur besteld wordt diezelfde werkdag verzonden. Zodra de bestelling door PostNL is ontvangen en gescand, krijg je een track & trace link waarmee je het pakket kunt volgen.

Let op: rond de feestdagen en in andere drukke periodes kan de bezorging langer duren, ook bij PostNL.

Controleer eerst je spam- of ongewenste-mailmap. Heb je een dag na de verzendbevestiging nog steeds niets ontvangen, mail dan naar orders@houseofafricanbeauty.com met je ordernummer. Wij sturen je de link dan opnieuw.

Maak foto’s van de verzendverpakking en van de beschadigde producten en mail deze samen met je ordernummer naar orders@houseofafricanbeauty.com. Doe dit binnen 5 werkdagen na ontvangst, dan kunnen we het ook bij PostNL melden. We zorgen daarna voor een passende oplossing.

Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om ons te laten weten dat je van je aankoop afziet. Je hoeft daar geen reden voor op te geven. Meld je retour via orders@houseofafricanbeauty.com of gebruik het modelformulier voor herroeping uit onze algemene voorwaarden. Na je melding heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen.

Waar we op letten:

• meld je retour altijd eerst bij ons, daarna sturen we je per e-mail een retourlabel;
• stuur de producten compleet en in de originele verpakking terug;
• producten met een verzegeling kunnen om hygiënische redenen niet retour als het zegel is verbroken.

De kosten van het retourlabel bedragen €6,95 en zijn voor jouw rekening. Zie je binnen 14 dagen van je hele bestelling af, dan betalen we het productbedrag en de standaard verzendkosten van je oorspronkelijke bestelling terug.

Ja. Wij bieden producten voor verschillende haar- en huidtypes, waaronder droog, gevoelig, vet of fijn haar.

Dit verschilt per product en situatie. In studies worden resultaten meestal geëvalueerd na 4, 8 en 12 weken gebruik.

Nee, onze producten zijn ontwikkeld voor anti-aging haar- en huidverzorging en niet voor kinderen.

Omdat onze producten sterk geconcentreerd zijn, geldt: “less is more”.

Aanbevolen hoeveelheden:

• Shampoo: grootte van een euromunt
• Conditioner: grootte van een kers
• Masker: grootte van een walnoot
• Olie: halve pipet
• Serum: grootte van een hazelnoot

Bewaar de producten op een koele, droge plek uit direct zonlicht. Specifieke bewaartips vind je op de verpakking of op de productpagina.

Op de verpakking staat een symbool van een open potje met bijvoorbeeld 6M of 12M erin. Dat getal geeft het aantal maanden aan dat je het product na opening kunt gebruiken. Staat er geen potje-symbool op, dan is het product ongeopend minimaal 30 maanden houdbaar en vind je een houdbaarheidsdatum op de verpakking.

• Haaruitval
• Verminderde dichtheid
• Dofheid
• Pluis
• Gespleten punten
• Verandering in textuur of kleur

Factoren zoals:

• genetica
• vrije radicalen
• ontstekingen
• stress
• milieu-invloeden
• chemische behandelingen
• levensstijl

Overactieve talgklieren, hormonale schommelingen, stress en verkeerde producten.

Roos ontstaat door verstoring van de hoofdhuidflora, irritatie, droogte of overmatige talgproductie.

Door:

• beschadiging te herstellen
• bloedcirculatie te verbeteren
• voedingstoffen beter naar de haarfollikels te transporteren
• de hoofdhuid gezond te houden

Onder andere:

• Capixyl
• Scalp Densifier
• L-Arginine
• prebiotische complexen
• botanische extracten

Extreme Caviar Purifying Charcoal Shampoo is speciaal ontwikkeld voor een vette hoofdhuid en seborroïsche dermatitis.

Via de onze webshop of aangesloten salon die je vind via onze salon locator.

In onze salon locator vind je aangesloten salons bieden gratis virtuele consultaties van 20 minuten aan om een gepersonaliseerd verzorgingsritueel samen te stellen.

Als je voor het eerst bij ons bestelt wordt er automatisch een account voor je aangemaakt. Je krijgt een tijdelijk wachtwoord dat je daarna kunt wijzigen in een zelfgekozen wachtwoord. Handig om dit op te slaan, zodat je een volgende keer gemakkelijk weer kunt inloggen.

Hier vind je je eerdere bestellingen terug en kun je je factuur- en adresgegevens wijzigen. Ook kun je hier je wachtwoord aanpassen.

Je kunt op ‘Je wachtwoord vergeten’ klikken om een nieuw wachtwoord aan te maken.

We streven er natuurlijk naar om de beste kwaliteit te leveren, maar het kan toch voorkomen dat je een vraag of een klacht hebt. Neem dan contact op via orders@houseofafricanbeauty.com. Wij streven ernaar om binnen 2 tot 3 werkdagen te reageren en zoeken samen met je naar een passende oplossing.

Onze producten worden in Nederland en België gedistribueerd door House of African Beauty, onze groothandel voor de professionele markt. Wil je de producten in je salon of praktijk gebruiken en verkopen? Mail dan naar info@houseofafricanbeauty.com. We nemen contact met je op over het assortiment, de voorwaarden en de bijbehorende trainingen.

Deze webshop is bedoeld voor particuliere klanten, zakelijke bestellingen lopen dus niet via deze site.

Miriam Quevedo is de visionaire oprichter achter ons merk en een van de pioniers op het gebied van anti-aging haarverzorging. Haar revolutionaire aanpak bracht haar ertoe om de hoofdhuid centraal te stellen in het ontwikkelingsproces. Ze erkende het belang van dit vaak verwaarloosde aspect van haarverzorging, omdat de huid van de hoofdhuid — een verlengstuk van de huid van ons gezicht — eveneens veroudert en aangepaste behandelingen nodig heeft om het verouderingsproces te voorkomen en te vertragen.

Miriam beschouwt haar als een geïntegreerde structuur bestaande uit hoofdhuid, haarfollikel en haarvezel. Vanuit dit inzicht ontwikkelde zij innovatieve formules met kostbare ingrediënten en geavanceerde biotechnologie uit de huidverzorging, toegepast op haar- en hoofdhuidverzorging. Deze werken op cellulair niveau tegen verschillende vormen van veroudering.

“Mooi haar begint met een gezonde hoofdhuid.” – Miriam Quevedo

Met een sterke achtergrond in cosmetologie begon Miriam Quevedo’s reis al op jonge leeftijd in de kruidenwinkels van haar moeder in Barcelona, Spanje. Daar ontdekte ze haar passie voor het combineren van kostbare grondstoffen om unieke synergieën te creëren en de best bewaarde geheimen van de natuur voor huid- en haarverzorging te ontsluiten.

Ze breidde haar kennis verder uit door zich op te leiden tot schoonheidsspecialiste en masseuse, terwijl ze haar middelbare opleiding afrondde. Daarna studeerde ze Economie aan de Universiteit van Barcelona en behaalde ze vervolgens een master in Kleine en Middelgrote Ondernemingen aan ESADE, een van de meest prestigieuze business schools van Barcelona. Daarna bracht ze haar eigen cosmeticamerk tot leven.

Miriam Quevedo begon oorspronkelijk als een anti-aging huidverzorgingsmerk, maar breidde al snel uit met een krachtige haarverzorgingslijn. Dit werd mogelijk doordat zij innovatieve huidverzorgingsbiotechnologie en kostbare ingrediënten aanpaste aan de specifieke behoeften van de hoofdhuid, haarfollikels en haarvezels.

Elk product is zorgvuldig ontwikkeld om zowel interne als externe verouderingsfactoren aan te pakken en de gezondheid van haar, hoofdhuid en huid te herstellen.

We gebruiken je gegevens om je bestelling te verwerken en te bezorgen, en om je te kunnen helpen bij vragen. Alleen als je je daarvoor hebt aangemeld ontvang je onze nieuwsbrief, en afmelden kan met één klik onderaan elke mail. We verkopen je gegevens niet aan derden. In onze privacyverklaring lees je welke gegevens we bewaren en hoe lang.

Alle huid- en haarverzorgingsproducten van Miriam Quevedo worden geproduceerd in Spanje. Het ontwikkelingsproces vindt plaats in ons eigen laboratorium, waar ons R&D-team, onder leiding van Miriam Quevedo zelf, werkt met kostbare ingrediënten uit verschillende delen van de wereld en gebruikmaakt van geavanceerde biotechnologie.

Ja, alle producten zijn veilig voor gekleurd haar. Bovendien bevatten onze shampoos natuurlijke oppervlakteactieve stoffen die kleurverlies minimaliseren en helpen om meer dan 96% van de kleur te behouden na 10 wasbeurten.

Momenteel zijn twee van onze haarverzorgingscollecties volledig vegan: Sublime Gold en Black Baccara. Hun formules bestaan uit 100% milieuvriendelijke ingrediënten.

Door het gebruik van kaviaarextract en orchidee zijn de collecties Extreme Caviar, Glacial White Caviar en Platinum & Diamonds niet veganistisch.

De volledige ingrediëntenlijst (INCI) staat vermeld op het product of de verpakking.

Bij vragen over specifieke ingrediënten kun je contact opnemen via: hello@miriamquevedo.com

Ja. Bij Miriam Quevedo vormen uitzonderlijke ingrediënten de kern van onze formules. Elk kostbaar ingrediënt is zorgvuldig geselecteerd vanwege zijn anti-aging eigenschappen en gecombineerd met botanische extracten en hightech peptiden.

Ja. Wij hanteren een clean beauty-filosofie waarbij producten worden samengesteld uit de beste ingrediënten uit natuur en wetenschap, met aandacht voor duurzaamheid en transparantie.

Wij vermijden schadelijke stoffen zoals:

• SLES-sulfaten
• parabenen
• minerale oliën
• ftalaten
• paraffine
• petrolatum

Nee, de meeste producten bevatten exclusieve parfums ontwikkeld door parfumeurs uit Grasse, Frankrijk.

Onze 24k Bioactive Gold ondersteunt een betere opname van actieve ingrediënten, beschermt tegen vrije radicalen, stimuleert collageenaanmaak, verbetert de bloedcirculatie en werkt als krachtige antioxidant.

Kaviaarextract bevat aminozuren, peptiden, essentiële vetzuren en sporenelementen die zorgen voor intens herstel, hydratatie en bescherming van haar en hoofdhuid.

We raden altijd aan om eerst een arts te raadplegen tijdens zwangerschap of borstvoeding. De collecties Glacial White Caviar, Sublime Gold en Platinum & Diamonds kunnen veilig gebruikt worden.